Fragen & Antworten
Allgemeine Fragen
Wofür steht ANDWELL?
ANDWELL verbindet urbanen Style mit Outdoor-Lifestyle. Wir setzen auf zeitlose Produkte, hochwertige Materialien und Marken mit Charakter statt kurzlebiger Trends.
Wie wählt ihr eure Produkte aus?
Alle Produkte werden von uns handverlesen. Dabei achten wir besonders auf Qualität, Langlebigkeit, Funktion und einen zeitlosen Look, der langfristig überzeugt.
Welche Marken finde ich bei ANDWELL?
Wir führen bewusst ausgewählte Brands, die unsere Werte teilen: authentisch, hochwertig und mit eigener Geschichte. Unser Sortiment wächst dabei kontinuierlich.
Was macht ANDWELL anders als andere Stores?
Statt Massenware findest du bei uns eine kuratierte Auswahl aus urbaner Fashion und Outdoor-inspirierten Pieces – persönlich ausgewählt und aufeinander abgestimmt.
Für wen ist ANDWELL gemacht?
Für alle, die zeitlosen Style, Qualität und funktionale Pieces schätzen – egal ob in der Stadt, unterwegs oder draußen in der Natur.
Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere gängige Zahlungsoptionen.
Kann ich auch Teile Reservieren?
Gerne reservieren wir auch gewünschte Teile zur Anprobe im Store im Viaduktbogen 52, 6020 Innsbruck für 2 Tage. Dazu bitten wir um ein Mail anhello@andwell.storemit dem gewünschten Artikel in der entsprechenden Farbe/Größe.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann vom Auftrag zurückgetreten werden und die Ware ohne Angabe von Gründen retour geschickt werden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wir bitten außerdem, uns per Mail oder telefonisch darüber zu informieren. Nach Erhalt und Kontrolle der Ware wird der Kaufpreis auf das angegebene Konto überwiesen.
Rücksendeanschrift:
ANDWELL Store
Viaduktbogen 52
6020 Innsbruck
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um eine Anpassung vorzunehmen.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Österreich: 5,00 €
Deutschland: 7,50 €
Ab einem Warenwert von 100€ versenden wir Versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgt abhängig von der Lieferadresse durch unterschiedliche Versanddienstleister, denen zur Erfüllung der Lieferleistung neben der Lieferadresse auch Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer bekannt gegeben werden. Anfallende Lieferkosten werden vor der Bezahlung genau aufgeschlüsselt.
Wie lange dauert der Versand?
Österreich: 1 - 3 Werktage
Deutschland: 3 - 5 Werktage
Versendet ihr auch international?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auszuweiten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst.
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